Termeni și condiții

1. Despre acești termeni

Acești termeni și condiții se aplică tuturor serviciilor oferite prin site-ul rekom.ro de SC EXPOZI ONLINE SRL (denumită în continuare „rekom” sau „noi”). Prin solicitarea unui serviciu, clientul confirmă că a citit și acceptă acești termeni.

2. Serviciile noastre

Oferim servicii de consultanță și asistență pentru înființarea, modificarea, suspendarea și închiderea firmelor, pentru obținerea unor avize și autorizații, precum și servicii conexe (găzduire sediu social, contabilitate, salarizare). Descrierea fiecărui serviciu se găsește pe pagina dedicată din site.

Documentele se depun la instituțiile competente (Registrul Comerțului, ANAF, primării, DSP, DSVSA, instanțe) pe baza împuternicirii acordate de client. Decizia de admitere a unei cereri aparține exclusiv instituției respective.

3. Cum se încheie contractul

• Clientul ne contactează telefonic, prin WhatsApp, prin e-mail sau prin formularul de contact.
• Îi comunicăm actele necesare, onorariul și costurile separate (taxe, tarife publicare, taxe notariale).
• Contractul se consideră încheiat în momentul în care clientul confirmă comanda și ne transmite documentele sau plătește avansul convenit.
• Pentru serviciile recurente (găzduire sediu, contabilitate, salarizare) se încheie un contract scris separat.

4. Prețuri și plată

• Onorariile afișate pe site sunt exprimate în lei, fără TVA, și pot fi actualizate oricând. Se aplică prețul comunicat clientului la momentul comenzii.
• Prețurile marcate „de la” sunt prețuri de pornire. Pentru situațiile mai complexe comunicăm prețul exact înainte de a începe lucrul.
• Taxele datorate statului (Registrul Comerțului, Monitorul Oficial, ANAF, primării, DSP, DSVSA), taxele notariale și alte costuri ale terților nu sunt incluse în onorariu și se plătesc separat.
• Plata se face prin transfer bancar, pe baza facturii emise, sau prin altă modalitate convenită cu clientul. Site-ul nu procesează plăți online.

5. Obligațiile clientului

• Să furnizeze informații și documente complete, corecte și reale.
• Să semneze și să transmită la timp actele pregătite.
• Să plătească onorariul și costurile separate conform înțelegerii.
• Să ne informeze despre orice schimbare care poate influența serviciul.

6. Termene

Termenele afișate pe site sunt estimative (termene de recomandare). Ele depind de completitudinea documentelor primite și de durata de soluționare a instituțiilor, pe care nu le putem controla. Nu răspundem pentru întârzierile cauzate de instituții sau de transmiterea cu întârziere a actelor de către client.

7. Răspunderea

Ne obligăm să prestăm serviciile cu profesionalism și cu respectarea legislației în vigoare. Nu răspundem pentru respingerea unei cereri cauzate de informații sau documente incorecte ori incomplete furnizate de client, pentru deciziile instituțiilor sau pentru modificările legislative apărute după încheierea contractului. Răspunderea noastră este limitată la valoarea onorariului încasat pentru serviciul respectiv.

8. Dreptul de retragere (pentru consumatori)

Clientul persoană fizică care acționează în calitate de consumator are dreptul să se retragă din contractul încheiat la distanță în termen de 14 zile, fără să invoce un motiv, potrivit OUG nr. 34/2014. Cererea de retragere se transmite pe e-mail.

Dacă clientul solicită începerea serviciului înainte de expirarea celor 14 zile, datorează contravaloarea serviciilor prestate până la data retragerii. Dreptul de retragere se pierde după prestarea completă a serviciului, dacă prestarea a început cu acordul expres al clientului și cu confirmarea că a luat cunoștință de pierderea acestui drept.

Sumele plătite către instituții (taxe, tarife) în numele clientului nu se restituie de noi după ce au fost achitate.

9. Datele personale

Datele personale ale clienților sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.

10. Proprietatea intelectuală

Textele, structura și grafica site-ului rekom.ro aparțin SC EXPOZI ONLINE SRL. Preluarea lor fără acordul nostru scris este interzisă.

11. Reclamații și litigii

Orice nemulțumire ne poate fi transmisă pe e-mail, iar noi răspundem în cel mult 15 zile lucrătoare. Încercăm să rezolvăm orice neînțelegere pe cale amiabilă.

Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau pot apela la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Litigiile care nu se rezolvă amiabil sunt de competența instanțelor din România.

12. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni oricând. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină. Pentru comenzile aflate în desfășurare se aplică termenii valabili la data comenzii.

Ultima actualizare: octombrie 2026